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企业人事外包-什么是人事外包

人事外包(HR Outsourcing Managed Service)即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。more...

人力资源外包

人事外包(HR Outsourcing Managed Service )又称人力资源外包
　　人事外包定义：
　　人事外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。
　　根据企业的不同需求和发展的不同阶段，人力资源外包的内容也会从诸如发放工资/代缴社保金等事物性工作逐渐到包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、薪资调查及方案设计等方方面面。
　　人事外包的内容：
　　★常见的劳务派遣服务内容有：
　　1.负责劳动合同或劳务合同的审查和签订；
　　2.劳动合同履行过程中的日常管理；
　　3.负责员工工资的计算与发放；
　　4.负责办理社会保险参统和住房公积金存储业务；
　　5.协助客户处理工伤、死亡事故；
　　6.负责解除与终止劳动或劳务合同；
　　★常见的人事代理服务内容有：
　　1.代办员工的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险；
　　2.用人单位委托招聘派遣岗位所需人才；
　　3.代办人才引进、居住证、就业证手续；
　　4.办理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续；
　　5.提供各类商业保险、福利及培训方案，规章制度设计、薪酬设计等；
　　6.提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等；
　　7.调查员工满意度、调查薪资、拟定岗位描述；
　　8.人力资源规划
　　9、代办本市及外埠农民工失业保险的清算手续；
　　10 、代办参保人员医疗费报销和生育津贴申领手续；
　　11 、代办工伤认定、费用支付相关手续；
　　12、代办参保人员的退休审核手续；
　　13、解答国家及地方有关社会保险政策法规等。
　　人事外包对企业的帮助：
　　简单地讲，人事外包对企业的帮助是：提高效率，规避风险，节省成本，促进发展
　　具体而言：
　　1.帮助人力资源部门从繁重的重复性事务中解脱，专注于核心的战略性工作，从而提升人力资源管理的高度和核心竞争力
　　2提供接触新管理技术的机会，提高响应的速度与效率；
　　3.规范操作，有效遏制随意性的薪资、员工管理，对管理工作的规范性、公正性起到促进作用；
　　4.降低成本、舒缓资金压力，克服企业很多的规模经济弱点。在国内由于劳工权利意识的高涨、就业安全体系和劳动法令的普及，人事直接间接费用及外围成本不断地爬升，人力资源管理业务外包则可以降低企业风险，摆脱杂务干扰，最终引导企业专心经营核心资源，发展核心竞争优势。
　　5.避免大量投资于人才所带来的不确定风险。
　　6.简化流程，节省时间，提高员工满意度。
　　人事代理的好处
　　规避风险，减少纠纷
　　参加人事外包前：公司通常会受到诸如此类问题的困扰，与员工的劳动纠纷，收到劳动仲裁部门的诉讼函；因劳动年审、社会保障局检查受到政府相关部门的警告、批评、罚款、甚至法律诉讼等。参加人事外包后：迈德与各政府相关管理机关有着长期友好合作关系，各地服务处能及时掌控和解决当地的人事问题。
　　企业可以专注于核心业务
　　降低营运成本
　　各类型的企业都会面临因设置人事专员的场地费、人工费、设备费；因管理各地人员而产生的管理费用、通讯费用；因发放工资而产生的税金等，这不但会为您节省一笔庞大的资金，而且通过我们专业化的服务会使您受益无穷。
　　提高一线员工的满意度一线员工，特别是促销人员，担负着销售环节中最终面向消费者的重要职责，该类人员的素质及表现也直接影响着企业销售业绩水平。但管理大批的促销人员会面临诸如成本费用高、人员分布区域广、管理人员有限等等的困境，故现时企业多数会采取聘请临时员工或将人员管理完全外包给各地经销商的做法，但随之而来的却是频繁的规范用工检查和劳动纠纷，以及支付给经销商的费用不能用得其所等。实行人事外包后，迈德将与员工签订劳动合同，购买社会保险，而员工的工作管理则由企业全权控制，不但增强了个人的归属感和提高了员工的工作效率，同时也使企业对员工的组织与管理更直接、有效。
　　人力资源管理外包的好处
　　利用社会分工，专业的人做专业的事
　　专业机构本公司
　　人力资源专家很难聘到行家里手
　　社会保险、劳动人事专家
　　丰富的行业经验缺少经验和案例
　　招聘渠道和测评人才很难招到合适员工
　　劳动法规应用自如不熟悉法规和操作空间
　　降低企业管理成本和管理难度
　　降低成本，减少包袱，建立弹性的人力资源结构
　　专业机构本公司
　　成本降低30%-40% 管理成本100%
　　（6万元成本）（10万元成本）
　　 避免劳务纠纷
　　据统计，企业劳动人事纠纷以每年30%-40%的速度增长，频频发生劳务纠纷既影响企业形象，又耗费老板精力，消磨员工斗志。实行人力资源管理外包，加入翰尔森劳动关系俱乐部，公司各项规章制度的制定，员工守则的实行等劳动合同、劳动争议和劳动纠纷等事宜，委托专业的人力资源服务商来提供，他们集劳动仲裁员、律师、人力资源专家于一身，发挥其优势，解除企业后顾之忧，实现用工的“轻装上阵”。
　　 解决招聘难题
　　专业机构拥有人才储备，并有人才评估体系，且员工已经过岗前培训，专业机构成为企业的“人才配送中心”。
　　 提高企业核心竞争力
　　将劳动合同签订、解除，档案关系的转移、托管，社会保险缴纳等琐碎的事务性工作包给专业机构，整合利用外部最优秀的专业化资源，集中精力进行人力资源核心管理。
　　如何降低人事外包风险
　　尽管人力资源外包可以为中小企业带来这么多好处，弥补其“先天性不足”，但是同时，它也带来了风险。例如，规范外包业务具体运作的法律法规还不完善，更无章可循；许多企业迷信于外资咨询公司，但由于文化的差异，常常造成"水土不服"等等。但任何事情都存在或多或少的风险，如果中小企业在实施人力资源外包时，能够对企业内部和人力资源外包服务机构或者部门两方面进行综合考察，那么外包无疑会给企业带来巨大的收益，而风险却可以降到最低。
　　正确判断企业的核心能力。
　　鹰腾咨询认为：“组织在外包任何关键活动时（那些不具有直接的竞争优势，但与其它具有直接竞争优势的活动高度相关的活动），都应该三思而后行。”所以首先要判断到底哪些功能适合外包？哪些不适合外包？作为企业的决策者，不妨把每项功能细分成具体的活动，然后考虑每一项活动的战略意义。然后再确定哪些工作可以外包出去，哪些工作由企业自己来做。
　　细化所要外包的职能。
　　在进行外包交易时，很多企业只是简单地告诉外包服务机构希望通过外包控制的总体成本是多少，却不关心中间的具体过程，一方面这很容易让一些不正规的外包服务机构有机可乘，存在投机主义行为；另一方面也可能会影响外包计划和方案的可行性。企业在外包前，最好将所要外包的职能进行细分，列出每一步骤的细节并给出预算成本，明确目标并制订完善的外包计划。然后让外包商说明将对整个过程中每一步如何改善，以及从中获取的收益。
　　在企业内部进行充分的沟通。
　　每一项变革都需要有公司执行层的全力支持，但这种推动力不是简单的动员大会和对外包结果进行评价，而是需要执行层的具体参与。所以通过沟通形成强有力的执行力是人力资源外包成功的基础。此外将人力资源某些业务外包后，往往会招致该部门员工的反对，尤其是那些仍留在本部门的员工会觉得自己的晋升机会受到了很大的限制。所以要与员工进行合理有效的沟通，取得他们的信任，让员工了解其在外包中所应扮演的角色，以便更积极地进行相关工作内容，做好本职工作。
　　选择合适的外包服务机构。
　　企业选择外包供应商的时候应对外包服务商对于此业务是否有长期承诺，是否有实质性的投资投于硬软件的建设、是否具有丰富的操作经验、是否会严格恪守国家法律的规定以及保密原则等方面的内容进行综合考量。选择合适的外包服务机构，是外包过程中非常重要的一环。企业除考虑价格因素外，更应对外包服务机构的整体能力进行综合评估。例如：外包机构的文化是否与本企业的文化有冲突；其所设计的方案是否真能为企业量身打造，并能够与企业的其它部分整合为一体；其在业界的声誉、以前的业绩状况、目前的财务状况等能否支持这一业务；其对本企业所在行业的了解程度等等。企业除事先对外包服务机构以前的客户做深入的调查与核实外，还应该制定尽可能详细周密的外包协议，以此来规范和约束对方的行为。
　　管理好与外包服务机构之间的关系。
　　企业应致力于和外包机构建立长期合作关系，这样有助于外包商深入了解企业文化从而提供更好的服务。企业给予外包商的报酬是以他给企业带来的业绩提升为基础的，而不是以关系为基础。
　　监控和评价外包入伍机构的业绩。
　　企业应该在最初与外包服务机构签订合同时，就与之沟通双方期望达到的绩效水平并建立衡量标准，以此作为依据来评价外包服务机构所提供服务的质量，一旦发现问题及时解决，追求企业业绩的持续改进。

评论时间: 2010-9-7 11:55:52 作者: nana 点击: